Kargo politikası

Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, [Mağaza Adı] üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimatına ilişkin süreçleri açıklamaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Hazırlık süresi, ürünün bulunduğu tedarikçi deposuna bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

2. Teslimat Süreleri

Teslimat süresi, ürünün gönderildiği ülke, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Genel teslimat süreleri:

Türkiye içi gönderiler: 2–7 iş günü
Yurt dışından gönderilen ürünler: 7–20 iş günü (bazı durumlarda daha uzun sürebilir)

Belirtilen süreler tahmini olup garanti niteliğinde değildir.

3. Dropshipping Gönderileri

Mağazamız dropshipping iş modeliyle çalışmaktadır.

Bu nedenle:

Ürünler anlaşmalı yerli veya yabancı tedarikçiler tarafından doğrudan gönderilebilir.
Aynı siparişte bulunan ürünler farklı depolardan sevk edilebilir.
Siparişiniz birden fazla kargo paketine bölünebilir.
Her paket için ayrı takip numarası oluşturulabilir.

Bu durum ek bir ücret oluşturmaz.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen şartları sağlayan siparişlerde geçerlidir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Takip bilgilerinin sisteme yansıması taşıyıcı firmaya bağlı olarak 24–72 saat sürebilir.

6. Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

Resmî tatiller
Yoğun kampanya dönemleri
Olumsuz hava koşulları
Gümrük işlemleri
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler
Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgi verilmeye çalışılır.

7. Gümrük ve Vergiler

Yurt dışından gönderilen siparişlerde yürürlükteki mevzuat uyarınca doğabilecek gümrük vergileri, ithalat masrafları veya diğer resmî yükümlülükler alıcıya ait olabilir.

Sipariş vermeden önce ülkenizde uygulanabilecek vergi ve gümrük düzenlemelerini kontrol etmeniz önerilir.